プライバシーポリシー

ご不明点はオンラインサポートまでお問合せください

当社はお客様のプライバシーを尊重し、その個人情報の保護の重要性を理解しています。本プライバシーポリシーは、JIMMY CHOOのサイトにアクセスした方から当社が収集した個人情報のタイプ、当社がかかる情報をどのように利用するか、当社が第三者とかかる情報をいつ共有するか、および当社がかかる情報をどのように保護するかを特定し記述しています。当社のサイトを使用することによって、お客様はJIMMY CHOO がかかる情報を収集しおよび利用することに対して同意するものとします。

当社は本規程を随時修正、変更またはその他アップデートすることができるものとし、また、お客様に対して、最新のポリシーおよび実践についてJIMMY CHOO がその個人情報を保護できる立場にあるようなものであることを常にチェックしていただくよう推奨いたします。当社のプライバシー・ステイトメントについてのご質問は、オンラインサポート(onlinesupportjapan@jimmychoo.com)までご連絡ください。

JIMMY CHOO が収集しているお客様の情報

1. 個人情報

お客様がウェブサイトを通じてJIMMY CHOOの商品を注文し、当社の小売店舗で当社の製品を購入し、オンライン上で当社とともにお客様の情報をセーブし、郵便または電子メールによる宣伝資料の受領について承諾し、もしくはコンテスト、宣伝または調査に参加したときは、当社は、お客様から、お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード番号、性別および生年月日を含む個人情報を収集することができるものとします。当社がお客様から取得したお客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスおよびクレジットカード番号を含む個人情報は、お客様のオンライン上の購入を処理し、お客様の要求に対応しおよびお客様のオンライン上の購入に関してお客様とコンタクトするために必要とされます。

2. 自動収集情報

お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、当社の電子的な連絡および広告に応答したときは、当社はまた非個人情報を収集することができるものとし、それによって当社は情報をお客様の個人的嗜好に合致するよう加工することでお客様のショッピングの経験を向上させることができます。当社が収集することのできる非個人情報には、お客様のアクセスした日付および時刻、お客様のIPアドレス、ウェブページおよびお客様が要求した画像、お客様の購入、クッキーならびにウェブビーコンが含まれます。

クッキー

クッキーは、当社のサーバーから送信されお客様のハードディスクに記憶された少量のデータです。

本ウェブサイトの運営に必要なクッキー:

 

当社の使用するクッキーには、運営する本ウェブサイトの一部にとって必要なものがあり、既に設定されています。お客様によって要求された製品の販売のために必要であり、これらがないと本ウェブサイトを意図するように運営することができません。

お客様が同意した場合、当社は、匿名の資料や統計を収集し、ユーザーがどのように本ウェブサイトを利用しているかを理解し、当社のウェブサイトの構成を強化するために、クッキーやその他のデバイスを使用します(このような方法において当社はお客様を特定することはできません)。当社は、どのような者が本ウェブサイトのどのページおよび広告を閲覧するかを知り、かかるページおよび広告をどのような頻度で閲覧しているかを決定し、本ウェブサイトの利用を追跡し本ウェブサイトで最も人気のあるページを決定するために、クッキーやその他のデバイスを使用します。

お客様が同意した場合、当社はさらに以下の目的でクッキーおよびその他のデバイスを使用することがあります。

• お客様が、情報を再度入力しなくても済むように、本ウェブサイト上のページを横断して情報を持ち越すことができるようにする。

• 記録内において、お客様が保存された記録にアクセスすることができるようにする。

• お客様が本ウェブサイトに戻ってきたときに当社が当該お客様を特定し、その嗜好に合致しまたは同じ広告を繰り返さないためにコンテンツおよび広告を調整する。

• 検索の速度を速める。

•アンケート調査において、お客様が回答を完成させるために過度に頻繁に誘導され、または既に完成させた後に誘導されることのないようにする。

ほとんどのインターネットブラウザはクッキーを自動的に受け入れるよう設定されていますが、お客様はクッキーを拒否し、またはクッキーが設定されたことを示すようブラウザを設定することができます。いくつかのサービスはクッキーが存在する場合にのみ利用でき、お客様がクッキーを拒否することを選ばれた場合は、本ウェブサイトの特定の部分はご利用できないこととなります。

クッキーの無効化/有効化の方法については、インターネット広告協会の英国ウェブサイト (HTTP://WWW.ALLABOUTCOOKIES.ORG )をご参照ください。

当社は、ビデオまたは映像のコンテンツを表示するために、Adobe 社のFlash Player を使用しています。お客様のブラウザの設定によりフラッシュ・クッキー をブロックしまたは制限することはできません。しかし、Adobe 社のウェブサイト( HTTP://WWW.ADOBE.COM/PRODUCTS/FLASHPLAYER/SECURITY)において、flash playerprivacy をどのようにコントロールするか、またセキュリティの設定についての情報が利用できます。

JIMMY CHOO はどのようにお客様の情報を利用するか?

販売、返金、交換およびその他の取引の処理、お客様のご注文に関するご質問またはご連絡についてのお客様との接触、お客様のカスタマーサービスに関するご質問に対するお答え、本プライバシー・ステイトメントの「お客様ご自身の情報へのアクセスおよび変更の方法」にしたがってお客様が異なったご指示をなさっている場合を除いた新たな製品、サービス、特別催事および宣伝に関するお客様へのご連絡、当社がお客様のお買い物のご嗜好を知る目的、当社のウェブサイト、小売店、製品およびサービスを向上させる目的、ならびにお客様のお買い物のご経験を高める目的を含む種々の目的のために、当社はお客様から当社に提供していただいた情報を利用することができるものとします。当社は、お客様のお買い物のご経験を向上させ個別化させるため、また宣伝のために、当社の小売店舗でお客様に関して収集した情報を当社のウェブサイトで収集した情報と結び付けることができるものとします。

JIMMY CHOO は、お客様の情報を他者と共有するか?

本プライバシー・ステイトメントにおいて別異の定めがなされている場合を除き、当社は、第三者に対して、お客様の個人情報を売却し、共有化しまたは配布することはありません。

お客様に関して当社が収集したすべての個人情報および個人情報とならない情報は、当社の関連会社および子会社と共有することができるものとします。

当社は、ウェブサイト・ホスティング・サービス・プロバイダ、支払処理業者、貨物取扱人、運送業者、当社のマーケティングおよび宣伝活動を実施しまたは管理する会社ならびに当社のためにサービス(たとえば、プロモーションおよびその他の連絡の送付ならびにコンテストおよび調査の実施)を実施する第三者を含む、当社のためにデータを収集し、管理し、分析しまたは維持する関連会社でない第三者とお客様の個人情報および個人情報とならない情報を共有することができるものとします。かかる第三者は欧州経済地域(以下、「EEA」といいます。)の外で活動することができるものとします。

(i)法律、規則および/または政府の方針を遵守するため、(ii)裁判所の命令、法的手続または行政上の執行手続に従うため、(iii)当社の法的権利の確立または行使、当社の権益の保護、もしくは法的請求に対する防御のため、もしくは、(iv)違法な行為、虚偽または不正の疑いのある行為、セキュリティまたは技術上の問題、身体の安全を脅かすおそれのある状況、もしくは当社の利用規約またはプライバシーポリシーの違反を探知し、調査し、防止しまたはそれらに対する対策を取るために必要であると当社が判断した場合は、お客様の情報を第三者と共有することができるものとします。

当社もしくは当社の関連会社または子会社が合併、企業買収もしくはその全部または一部の株式または資産の売却に関与した場合、当社は、買主に対して、お客様の個人情報を移転することができるものとします。

お客様ご自身の情報へのアクセスおよび変更の方法

お客様は、オンラインで当社にご提供いただいた個人情報にアクセスし、検討し編集することができるものとします。かかる情報を編集するためには、お客様の電子メールアドレスおよびパスワードを用い、 JIMMY CHOO のウェブサイトのお客様のアカウントにサインインし、“マイ アカウント”の下の適切な編集オプションをクリックしてください。

お客様は、このプライバシー・ステイトメントの「連絡先」に記載された情報を用いて当社にコンタクトして、当社に対して、お客様の個人情報またはコミュニケーション手段をアップデートするよう依頼することができるものとします。お客様の情報のアップデートは処理のために最大10営業日を要するものし、お客様のご要望が有効となるまで以前に提供された情報を使用してJIMMY CHOO からの連絡を受け取ることとなることをご承知ください。

JIMMY CHOO はどのようにしてお客様の情報を保護するか?

当社は、お客様に対して、安全で確実なお買い物の体験をご提供するよう努めています。そのために、当社は、お客様の個人情報の安全性およびプライバシーを保護するための物理的、電子的および管理上の安全対策を講じています。インターネット上のデータの伝達を無条件で保証することはできないため、お客様から当社に対する情報の伝達については、お客様がその危険を負担されるものとします。当社がお客様から収集したデータは、EEA の外に伝達され、そこで蓄えられることがあるものとします。

オンラインでなされた注文は、お客様の個人情報を保護するためSecure Socket Layer (以下、「SSL」といいます。) technologyを使用したサードパーティーのベンダーによって処理されます。SSL は、お客様のご氏名、ご住所およびクレジットカード番号を含むお客様のご注文の情報をオンラインで伝達される前に暗号化します。

当社は、お客様がJIMMY CHOOのウェブサイトを利用して新たなアカウントを作成したときは、お客様に対して、有効な電子メールアドレスおよびパスワードの提供を求めることによって、お客様の個人情報を保護します。お客様の個人情報を保護するために、当社は、お客様に対して、お客様のJIMMY CHOO アカウントのパスワードの秘密を保持するよう強く推奨します。

JIMMY CHOO は 13 歳未満のお子様から情報を収集するか?

JIMMY CHOO のウェブサイトは一般的な使用者向けであり、お子様向けではありません。当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が親御様から事前に有効な承認を得ずにJIMMY CHOO ウェブサイトを介して個人情報を提供したことを知ったときは、当社は、当社のファイルからかかる情報を削除するものとします。

第三者のウェブサイトに対するリンク

本ウェブサイトを用いて、第三者がホストとなっている他のウェブサイトにお客様がリンクされまたは繋がれることがあります。当社は、かかる第三者のプライバシーに関する実践およびポリシーもしくはこれらの第三者のウェブサイトのコンテンツをコントロールするものでなく、またそれらに対して責任を負うものではありません。このプライバシー・ステイトメントは、このような第三者の情報収集および開示の実施について述べるものではありません。当社は、お客様に対して、このような第三者のプライバシーポリシーおよびステイトメントをご検討されるよう推奨致します。

コンタクト

当社は、お客様のプライバシーに関するご懸念に対して多大なる注意を払っており、お客様に対して安全かつ確実なウェブ上のご体験を提供するよう努めます。このプライバシー・ステイトメントに関するご質問またはコメントについては、ジミー チュウ オンライン・ブティック オンラインサポート( onlinesupportjapan@jimmychoo.com)までご連絡ください。

本プライバシーポリシーは2012年4月20日より適用します。