新型コロナウイルス関連について

ジミー チュウ公式オンラインブティックにてご注文を承っております。

公式オンラインブティックでお求めいただいた製品については返品を承っております。その他の店舗・サイトでお求めの製品の返品につきましては、お求め先にお問い合わせください。返品を承ることができる条件につきましては、製品の配送と返品についての こちらのページをご覧ください。

製品の配送日数につきましては、各製品の詳細ページ、注文手続きページおよび製品の配送と返品についての こちらのページをご確認ください。現在、弊社の利用している運送ネットワークは通常通り稼働しております。状況を引き続き注視し、変更が生じましたらお知らせいたします。

現在、日本国内の店舗につきましては全店で営業を再開しております。ですが、今後の状況を踏まえ、臨時休業や営業時間を変更させていただく場合がございます。最新の情報につきましては 店舗情報ページ にてご希望の店舗の連絡先をご確認いただき、お問合せ頂けますようお願い致します。
なお、公式オンライン・ブティックは引き続きご利用いただけます。詳細につきまして、ご不明点がございましたらカスタマーサポートの お問合せまでご連絡ください。

現在カスタマーサポートは通常通り、平日(土日・祝日を除く)午前9時～午後6時で営業しております。詳しくはお問合せページ をご覧ください。

お客様と皆様がお住まいの地域の安全が引き続き私たちの最重要課題です。弊社のパートナー企業は世界保健機関(WHO)の最新情報に沿って活動をしております。現時点では、蔓延している地域から発送された小包を受け取った場合でも、小包に付着したウイルスに感染する可能性は低いと発表されています。詳細につきましてはWHOのウェブサイトをご確認ください。